Почему гугл хром не запускается: возможные причины возникновения проблемы и их решения
Google Chrome занимает лидирующие позиции в списки популярных браузеров. Он известен как самый быстрый, удобный и практичный интернет-серфер. Но даже такие гигантские компании, как Google, не могут предусмотреть все.
По этой причине и в Google Chrome может произойти ошибка, которая приведет к тому, что он перестанет работать или вовсе открываться. Но если вы выполните некоторые действия, то сможете самостоятельно вернуть браузер к жизни.
Почему гугл хром не запускается: возможные причины возникновения проблемы и их решения
Существует несколько вариантов, по которым Google Chrome мог перестать открываться. Если вы не знаете, в чем причина именно в вашем случае, то попробуйте все способы по порядку.
Быстрые решения проблемы
- Если это не помогло, то перезагрузите устройство, с которого пытаетесь открыть браузер.
- Если браузер перестал открываться без явной на то причины, то первым делом стоит попробовать его перезагрузить. Полностью закройте его через диспетчер задач и откройте повторно:
- Также стоит попробовать открыть браузер от имени администратора. Кликнете по его ярлыку правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
Проверка исправности сетевого подключения
Если предыдущие шаги не помогли и браузер по-прежнему отказывается открываться, то стоит проверить исправность вашего сетевого подключения. Убедитесь, что вы подключены к сети, а интернет принимает и отдает трафик:
- Нажмите в правом нижнем углу экрана на значок сетевых параметров. У вас должна быть подключенная сеть с доступом к интернету.
- Откройте другой браузер или программу, требующую интернет, и попробуйте открыть какую-нибудь ссылку или загрузить файл. Это даст вам понять, работает интернет или нет.
Проверка компьютера на вирусы
Существуют вирусы, которые, грубо говоря, направлены на поломку браузеров. Возможно, вы подцепили такой на просторах интернета, и теперь он дал о себе знать. Чтобы выяснить, в этом ли причина и устранить ее, выполните следующие шаги:
- Откройте антивирус, установленный у вас на компьютере.
- Перейдите в пункт «Проверка» или «Антивирус».
- Выберите пункт «Полная проверка».
- Дождитесь окончания процесса и удалите найденные вирусы. Можете поставить галочку, чтобы антивирус автоматически удалил все найденные угрозы и выключил компьютер.
Переустановка браузера
Может быть, в браузере произошла критическая ошибка, постоянно мешающая его запуску. Тогда стоит его переустановить. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте поиск Windows.
- В строке поиска введите «Установка и удаление программ».
- Найдите Google Chrome и нажмите кнопку «Удалить».
- Скачайте установочный файл с официального сайта Google.
- Пройдите процесс установки и откройте браузер.
Ошибка в настройках пользователя
Браузер может не открываться из-за сбитых настроек профиля. Для того чтобы он снова заработал, нужно создать новый:
- Открываем проводник.
- В строке пути прописываем %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\.
- Переходим по этому пути и переименовываем папку Default в любое другое название. Тогда при открытии браузер заметит, что папки Default нет и создаст новую.
- Если это не помогло, то переходим по пути %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\ и переименовываем папку User Data в любое другое имя. Опять открываем браузер и ждем, пока он пересоздаст папку User Data.
Конфликты с другими программами
Помимо браузера, на вашем компьютере уставлены и другие сторонние программы, с которыми Google Chrome может конфликтовать. Чтобы этого избежать, выполните эти шаги:
- Скачайте и установите с официального сайта Google программа для нахождения и удаления программ, которые могут помешать работе Google Chrome.
- Запустите приложение и начните проверку.
- Программа найдет нежелательное ПО и предложит вам его уда
- Chrome откроет ссылку и предложит сбросить настройки браузера до заводских. Подтвердите действие.
Проблемы с брандмауэром
На компьютере существует интернет-защита брандмауэр, или же firewall, которая может заблокировать доступ в интернет вашему браузеру. В этом случае нужно Google Chrome добавить в список исключений. Сначала сделаем это во встроенном брандмауэре Windows:
- Открываем пуск и в поисковой строке вбиваем «Брандмауэр Windows».
- Открываем его и в левой колонке выбираем «Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом».
- В открывшемся окне нажимаем «Изменить параметры».
- Ставим обе галочки напротив Google Chrome.
Также многие антивирусы содержат встроенный брандмауэр. Чтобы проверить, блокирует ли он доступ в интернет для вашего браузера, просто отключите его и попробуйте открыть Google Chrome. Если помогло, то включите антивирус и проделайте следующие шаги:
- Откройте раздел антивируса «Брандмауэр».
- Перейдите в раздел Firewall.
- Найдите в списке Google Chrome. Сбоку от названия будет значок включенной блокировки доступа в интернет. Кликнете по нему, чтоб он стал серый, как у всех. Готово, доступ в интернет разрешен.
Если ничего не помогает
Если ни один из вышеперечисленных способов не решил вашу проблему, то стоит обратиться в службу поддержки Google, подробно описав вашу проблему и список того, что не помогло вам ее решить:
- Откройте меню браузера.
- Откройте пункт «Справка».
- Нажмите на кнопку «Сообщить о проблеме».
Или же задайте вопрос на официальном форуме Google:
- Зайдите на Справочный Форум и нажмите на кнопку «Новая тема».
- Заполните все поля, выберите категорию и нажмите кнопку «Опубликовать».
Браузер от компании Google имеет огромное количество положительных сторон и плюсов, но при этом, как и любая программа, может сломаться. Это бывает редко, но случается. Если такое произошло, то стоит попробовать один из способов решения данной проблемы. В большинстве случаев браузер начнет запускаться и снова радовать вас своей работой. Но бывает, что ошибка индивидуальная и стоит обратиться к специалистам в службу поддержки Google, которые вам непременно помогут.
Что делать, если не открывается Google Chrome (видео)
