В наше время без мобильной связи никуда. Поэтому, операторы сотовой связи предлагают сейчас потребителям высококачественное покрытие, которое охватывает даже самые отдаленные населенные пункты. Сейчас пользоваться мобильным телефоном можно в подземке метро, на верхних этажа высотных зданий и в промышленных ангарах, стены которых изготовлены из железобетона или металла.
Кроме того, появились дополнительные услуги, которые абоненты получают за символическую плату. К примеру, мобильные операторы могут обеспечивать не только бесперебойное качественное телефонное покрытие, но и быстрый доступ к Интернету. Сети 3G и 4G сейчас пользуются высокой популярностью, и компании понимают, что это прекрасный способ привлечения новых клиентов.
Содержание страницы
Обслуживание абонентов сотовой связи
Сейчас в основном используется сотовая связь GSM 900/1800. Для обеспечения всех абонентов, независимо от места их нахождения, хорошим сигналом, операторы должны постоянно устанавливать новые вышки сотовой связи. Именно они обеспечивают передачу сигнала на определенной частоте абоненту. В основном, станции сотовой связи могут передавать сигнал на расстояние 7 км, но это при условии, что на их пути не будут встречаться преграды. Любые строения с толстыми стенами, деревья и другие объекты являются отражателями волн, потому сигналы сотовой связи могут пропадать, даже если мобильный телефон находится в зоне действия вышки. Улучшение покрытия осуществляется путем установки дополнительных репитеров, которые могут усиливать сигналы, они устанавливаются операторами, но, при надобности, такие услуги предоставляют другие компании.
Каждая компания, предоставляющая услуги мобильной связи, борется за сохранение существующих абонентов, и привлечение новых. Именно по этой причине практически в каждом городе расположены официальные представительства операторов. Салоны сотовой связи предоставляют клиентам возможность получить квалифицированную помощь в выборе тарифных планов, составлении пакетов услуг и других нюансах. Также каждый пользователь может в режиме реального времени связаться со службой технической поддержки или оператором, чтобы получить интересующую его информацию, и провести максимально корректно различные операции.
Распространение стартовых пакетов проводится в различных торговых точках, их могут продавать не только официальные магазины сотовой связи. Приобретая чип, клиент получает возможность мгновенно воспользоваться услугами связи и всеми дополнительными услугами, предоставляемыми компанией. Также в магазине можно купить многие сопутствующие товары, и заключить контракт с оператором.
Список операторов сотовой связи
Список крупнейших операторов мобильной связи по количеству абонентов.
Россия
Рейтинг операторов сотовой связи по количеству абонентов в России:
| Компания | Абонентов на конец 2016 |
| МТС | 80 000 000 |
| МегаФон | 75 620 000 |
| Билайн | 58 310 000 |
| Tele2 | 39 000 000 |
Украина
Рейтинг операторов сотовой связи по количеству абонентов в Украине:
| Компания | Абонентов на конец 2016 |
| Киевстар | 25 300 000 |
| МТС Украина / Vodafone | 20 700 000 |
| Lifecell | 9 700 000 |
Беларусь
Рейтинг операторов сотовой связи по количеству абонентов в Беларуси:
| Компания | Абонентов на конец 2016 |
| МТС | 5 300 000 |
| velcom, Privet | 4 900 000 |
| life:) | 1 600 000 |
Задачи операторов
В задачи оператора входит:
- получение разрешительных документов на использование радиочастот и предоставление услуг,
- построение собственной сотовой сети и её последующая эксплуатация,
- разработка условий обслуживания,
- сбор платежей за свои услуги,
- предоставление технической поддержки.
Кроме того, есть и ряд неочевидных задач:
- маркетинговые усилия для продвижения услуг на рынке,
- разработка стратегического плана развития сети,
- технологическое совершенствование инфраструктуры,
- рефарминг используемых радиочастот.
Многие операторы также осуществляют:
- торговлю сотовыми телефонами,
- продажу цифрового контента для телефонов,
- предоставляют доступ в Интернет через свою сотовую сеть.
Загрузка...